VIAJES ABUELITO ESAU S.A.P.I. DE C.V., mejor conocido por su nombre comercial “Por La Anécdota Mx”, con domicilio en calle AVENIDA RINCONADA SAN FELIPE MZ3 LT27, RINCONADA SAN FELIPE, COACALCO DE BERRIOZABAL, CP. 55719, ESTADO DE MÉXICO, MÉXICO y portal de internet porlaanecdota.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Atención al Cliente: Proveer asistencia y soporte a los clientes antes, durante y después del viaje.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de seguridad impuestas por la legislación vigente.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales y prevenir actividades fraudulentas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Envío de Comunicaciones Comerciales: Enviar ofertas, promociones y noticias relacionadas con los servicios de la agencia.
• Elaboración de Perfiles de Viaje: Analizar las preferencias y comportamientos de los clientes para ofrecer servicios personalizados.
• Gestión de Reservas y Contratación de Servicios: Procesar y gestionar reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches, y otros servicios turísticos.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación y de contacto.
• Datos migratorios (para viajes internacionales).
• Datos de Viaje: Historial de reservas Preferencias de viaje (destinos favoritos, tipos de alojamiento preferidos) Información sobre itinerarios y planes de viaje.
• Información relevante para viajes específicos: Alergias, necesidades especiales, condiciones médicas que requieran atención.
• Datos de Preferencias y Hábitos: Preferencias alimenticias Actividades y servicios preferidos durante el viaje Comentarios y valoraciones sobre servicios anteriores.
• Datos de Seguridad: Información para la prevención de fraudes, datos necesarios para cumplir con las normativas de seguridad y protección.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando una solicitud por escrito al correo electrónico experiencias@porlaanecdota.com indicando el asunto “Derechos ARCO | [Nombre Completo]”, por WhatsApp al +52 55 1639 1689 o utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web porlaanecdota.com. En todos los casos, la solicitud debe incluir una copia de un documento de identificación oficial. La agencia responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
La agencia responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles mediante correo electrónico (experiencias@porlaanecdota.com) o nuestro WhatsApp oficial (+52 55 1639 1689).
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
El titular o su representante legal deberán enviar una solicitud formal indicando el derecho que desea ejercer y el formato en el que prefiere recibir sus datos.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son:
• Atención a Viajeros Por La Anécdota Mx.
• Avenida Rinconada San Felipe Mz3 Lt27, Rinconada San Felipe, Coacalco De Berriozabal, Cp. 55719, Estado De México, México.
• Correo electrónico: experiencias@porlaanecdota.com
• WhatsApp. +52 55 1639 1689
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud formal mediante el siguiente proceso:
Los clientes pueden ejercer este derecho enviando una solicitud por escrito al correo electrónico de la agencia (experiencias@porlaanecdota.com).
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud clara y precisa al correo experiencias@porlaanecdota.com indicando el derecho que desean ejercer. La solicitud debe incluir una copia de un documento de identificación oficial para verificar la identidad del solicitante.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede hacer su solicitud formal para limitar el uso de sus datos personales por correo a experiencias@porlaanecdota.com o por whatsApp al número +52 55 1639 1689.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
• Análisis y Estadísticas: Recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web para analizar patrones de uso y mejorar los servicios.
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• Publicidad y Marketing: Mostrar anuncios personalizados en función de los intereses y el comportamiento de navegación del usuario.
• Seguridad: Implementar medidas de seguridad para proteger el sitio web y los datos de los usuarios.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
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• Región en la que se encuentra el usuario
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• Búsquedas realizadas por un usuario
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Última actualización: 17/09/2024